【主持人】各位观众朋友们，大家好！欢迎收看万安县人民政府网在线访谈栏目，我是主持人金典，很高兴又跟大家见面了，今天访谈的主题是“家庭医生在身边，健康服务零距离”，我们邀请的嘉宾是县卫健委党委委员、副主任雷泽荣主任。雷主任，您好！欢迎您做客在线访谈节目！

【雷泽荣】主持人好，各位观众朋友好！感谢县政府网站提供这样一个与大家交流的平台，和大家交流家庭医生签约履约服务这项暖心实事。在此，我代表县卫健委和全县卫健系统的干部职工，向长期以来关心、支持我县卫生健康事业发展的社会各界人士表示衷心的感谢！

【主持人】首先想请您谈谈，什么是家庭医生签约服务呢？

【雷泽荣】家庭医生签约服务是以居民健康管理为主要内容，以老年人、儿童、孕产妇，防贫对象，需要接续帮扶的脱贫人口和高血压、糖尿病、严重精神障碍、肺结核、慢性阻塞性肺疾病等患者为重点人群，家庭医生团队与签约居民建立相对稳定的健康服务关系，为签约居民提供主动，连续，综合的免费健康管理服务。

【主持人】那我们为什么要大力推行家庭医生签约服务呢？

【雷泽荣】当前，我们面临着人口老龄化加速、城镇化进程加快以及高血压、糖尿病等慢性病高发的多重挑战。过去那种“头痛医头、脚痛医脚”、单纯依靠大医院的碎片化服务模式，已经难以满足群众对长期、连续健康照顾的需求。

家庭医生签约服务是解决这些难题的一把“金钥匙”。它不仅是保障群众健康的重要途径，也是方便群众看病就医的关键举措。通过签约为群众提供长期、稳定的服务，能让群众在身边就有“健康守门人”，这有助于从根本上转变我们的医疗卫生服务模式，让小病在基层解决，大病有序转诊，不断提升大家的健康水平和获得感。

【主持人】听您这么一说，这项服务确实意义重大。那么，签约之后，对于普通老百姓来说，最关心的还是“我能得到什么实惠”？

【雷泽荣】结合国家和省市要求，我们目前主要为签约居民提供十大类服务：

第一是基本医疗，就是常见病、多发病的诊治和用药指导；第二是公共卫生服务，像居民健康档案、老年人健康体检、疫苗接种等都包含在内；第三是健康管理，我们会为签约居民评估身体状况，量身定制健康计划；第四是健康教育与咨询，随时解答大家的健康疑惑。

此外，还有6项非常实惠的特色服务：比如优先预约和优先转诊，签约居民通过家庭医生可以走“绿色通道”，更快地挂上专家号、住上院；对于行动不便的老人，我们还提供出诊和家庭病床服务；在用药方面，病情稳定的慢病患者可以开具4-8周的长期处方，不用频繁跑医院；有条件的还会提供药品配送；同时，我们也融入了中医药“治未病”服务，发挥中医在养生保健中的作用。

【主持人】服务内容真是丰富又贴心。那这么好的服务，是由谁来提供的呢？

【雷泽荣】家庭医生是签约服务的第一责任人，但我们强调的是“团队作战”。目前，我县选派159名县级医院业务骨干，组建181个“三医共管”（即专科医生、全科医生、乡村医生）家庭签约服务团，135个村级微信健康服务群，将村医、村干部、重点患者纳入群聊，实时解答健康咨询、提供就医指导，实现健康服务从“被动响应”向“主动服务”转变。2026年，常住人口签约覆盖率67.05%；重点人群签约率91.34%。

【主持人】看来阵容很强大。那如果居民想签约，具体该怎么办理呢？

【雷泽荣】线上线下都可以签约。签约周期较灵活，可签1-3年。

线下的话，居民本着自愿的原则，携带身份证或社保卡，到附近的乡镇卫生院或社区卫生服务中心、村卫生室，按属地原则，也可以自主选择信赖的一个家庭医生团队，签订为服务协议。

线上的话，关注“智慧健康江西”小程序，选择家庭医生团队签订为服务协议。我们还可以通过小程序进行预约挂号、在线咨询、查看个人健康档案以及查询检验检查报告等便捷功能。“智慧健康江西”具体的操作方法我们在万安县卫健委公众号已发布，大家可以了解一下。

【主持人】最后，大家都非常关心，签约后在费用和待遇上有什么具体的“优惠”吗？

【雷泽荣】当然有，目的就是让签约居民得实惠。主要体现在几个方面：

一是就医更便捷，不仅有预约、上门、错时等服务，还能优先获得上级医院的号源和床位。

二是用药更方便，慢病患者配药周期更长，减少了来回奔波的麻烦和交通成本。

三是体检可免费，以下重点人群可到签约地享受免费体检：65岁及以上老年人；0-6岁儿童；辖区内孕产妇；高血压患者；2型糖尿病患者；肺结核患者；严重精神障碍患者；

慢性阻塞性肺疾病患者。

【主持人】感谢雷主任详尽的解读。相信通过今天的访谈，大家对家庭医生有了更深的认识。我们也期待家庭医生能成为更多家庭的健康守护者！

【雷主任】谢谢主持人，也谢谢各位网友。欢迎大家就我县卫生健康事业发展提供宝贵的意见建议，我们将始终聚焦民生健康需求，持续深化紧密型县域医供体建设改革，夯实基层医疗基础，健全县域诊疗体系，切实保障居民群众的生命健康。也欢迎大家关注县卫生健康委员会和健康微信公众号，随时了解我县卫生健康信息和健康小知识。

【主持人】好的，今天的访谈到这里结束了，感谢雷主任的详细解答，也感谢各位网友的热情参与，我们下次节目再见！